Na passada semana tive a oportunidade de fazer o “One-Day MBA” com Brian Tracy e decidi partilhar o que aprendi, o que relembrei e as decisões que vou implementar, pois o conhecimento quando é escrito e partilhado fica muito mais forte.

Para mim Brian Tracy é uma das maiores referências intelectuais vivas da atualidade. É um dos melhores especialistas mundiais nas áreas de liderança, vendas, estratégia e criatividade. Já deu consultoria em mais de 1.000 empresas, formação a mais de 5.000.000 pessoas em mais de 67 países. E tem 65 livros lançados e traduzidos em 42 línguas, é muito trabalho e experiência acumulada.

Se tivesse de sintetizar em duas frases o que senti no final do dia era: “Impressionante, a qualidade e a quantidade de bom conhecimento e experiências que o Brian Tracy partilhou. As suas palavras num tom calmo e tranquilo, mas com uma profundidade e detalhe de quem sabe o que fala, pois já o fez.”

Mas antes de iniciar o detalhe do MBA, Brian Tracy brindou-nos com uma partilha extra de reflexões de elevado nível:

• O que é mais valioso na tua vida? O tempo, com ele consegues fazer tudo, então usa-o no que consideras mais valioso para ti;
• Quais são as tuas competências atuais? Quais as novas que queres ter? O teu sucesso vai ser determinado pelas competências que tens e as que vais ter de adquirir. Para isso ele sugere: selecionares uma competência de cada vez e dedicares-te a ela 2 horas por dia, 5 dias por semana até a conquistares;
• A chave é o foco. É a capacidade que temos de nos focarmos num só objetivo, executá-lo, terminá-lo e só depois avançar para outro objetivo. Um só objetivo de cada vez;

São reflexões simples de ler, mas de elevado potencial quando executadas.

O MBA foi composto por 8 grandes áreas de conhecimento e vou procurar sistematizar para cada área as deias chaves que retive.

1. Liberte o seu potencial:

• Quais são os talentos e habilidades especiais que tem para usar no atingimento dos seus objetivos?
• O que quer fazer mais vezes, menos vezes, começar e deixar de fazer?
• A importância de refletir entre um estímulo e a reação.

2. Tornar-se um grande líder:

• Assumir a visão do futuro.
• Inovar, focar e concentrar.
• Executar com a equipa e obter resultados.

3. Oferecer um grande produto ou serviço:

• O resultado é determinado pela qualidade do produto ou serviço.
• Como a avalia? Com que frequência os clientes afirmam “é um bom produto”?
• Questionar os clientes “o que posso fazer por si para ser feliz”?

4. Criar um plano de marketing:

• Obrigatório ter um sistema permanente de atração de potenciais clientes.
• Como consegue transmitir o valor exclusivo que tem?
• Que tipos de clientes valorizam mais o seu trabalho, e o que faz para posicionar-se como a melhor escolha juntos deles?

5. Atrair e reter grandes recursos:

• O sucesso do negócio é o resultado das pessoas que lá trabalham.
• Delegue tudo o que alguém pode fazer por si com um custo hora mais baixo que o seu.
• Contrate com a regra dos 3. Entreviste pelo menos 3 pessoas, pelo menos 3 vezes, em 3 locais diferentes e na companhia de 3 pessoas.

6. Aperfeiçoar um processo de vendas:

• O futuro do negócio depende das vendas e das cobranças.
• A responsabilidade principal é como ter e manter clientes.
• Quais são os passos do processo de vendas ideal da sua empresa.

7. Tornar-se um grande empresário:

• Ser apaixonado pelo que vende e focado em ajudar os clientes.
• Acreditar, executar e monitorizar o plano de ação com a equipa.
• Metas e indicadores bem específicos e sempre com prazo.

8. Criar uma grande experiência para o cliente:

• As vendas futuras são determinadas pelo nível de recomendação que os clientes atuais fazem da empresa.
• Qual a experiência ideal que o cliente deve sentir aquando da compra?
• Se cumprir e exceder as expetativas, os clientes ficam encantados e surpreendidos.

Recomendo a todos os que gostam de vendas, negócios e de evoluções acompanharem o trabalho do Brian Tracy, é bom aprender com quem tem mais anos de trabalho, mais sucessos e experiências do que aconselha a não fazer.

Se desejar conhecer as minhas decisões após ter feito este MBA, convido-o a assistir a um breve vídeo que fiz clicando aqui.

Abraço e a continuação dos maiores sucessos,

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