Ainda vemos muitas empresas a tratar marketing e vendas como duas ilhas. De um lado, quem cria campanhas, envia newsletters e gere redes sociais. Do outro, quem liga para o cliente, responde a objeções e fecha negócio. Mas vamos ser claros:
o marketing que não entende o comercial está a falhar no seu papel estratégico.
Hoje, mais do que nunca, quem faz marketing tem de
vestir a camisola das vendas — perceber o cliente, os desafios do terreno, e produzir ações e conteúdos que apoiem o fecho de negócio. Porque marketing que só gera cliques e reações não paga contas. O que paga contas são leads qualificadas, propostas ganhas e objetivos comerciais atingidos.
O Que o Marketing Precisa de Fazer Para Apoiar o Comercial
- Falar com a equipa de vendas (todas as semanas!)
Marketing que vive só de planilhas e criatividade vai sempre errar o alvo. É essencial ouvir quem está no terreno: o que os clientes estão a perguntar? Quais são as objeções? O que tem funcionado nos argumentos comerciais?
- Criar conteúdos com foco na dor do cliente
Segundo a Demand Gen Report,
95% dos compradores escolhem fornecedores que oferecem conteúdo útil para cada fase da jornada. Isso só é possível se o marketing souber o que o cliente está a sentir — algo que só o comercial pode transmitir.
- Produzir ferramentas que ajudam a vender
Apresentações, folhetos, vídeos curtos, e-mails prontos para follow-up… tudo isso são conteúdos de marketing que
têm de ser cocriados com as vendas. Não são apenas bonitos — são armas para fechar negócio.
- Analisar métricas com foco em resultados reais
Esqueça métricas de vaidade como alcance e likes. O marketing que realmente apoia as vendas mede:
- Custo por lead (CPL)
- Taxa de conversão por campanha
- Taxa de conversão de propostas ganhas face às apresentadas
- Estar presente no CRM (e nos resultados!)
O marketing não pode trabalhar no vácuo. Precisa de acompanhar os dados reais de vendas e CRM para entender o que está a funcionar e onde melhorar. As melhores decisões vêm de dados, não de achismos.
Marketing Comercial: A Nova Competência-Chave
Hoje, não basta saber fazer campanhas. Quem faz marketing precisa de saber falar de tickets médios, funil de vendas, taxa de fecho e objeções clássicas. Precisa de compreender que
cada post pode gerar um negócio… ou afastar um cliente.
É por isso que cada vez mais empresas procuram profissionais de marketing com mentalidade comercial. O mercado exige
marketeers que vendem ideias, posicionamento e… resultados.
Conclusão: Ou o Marketing Aprende a Vender, ou Continua a Ser um Custo
O marketing só mostra o seu verdadeiro valor quando impacta diretamente as vendas. Não chega ser criativo. Tem de ser estratégico, estar no terreno (ainda que digital), ouvir o cliente através da equipa comercial e produzir ações com impacto no resultado.
🚨 Se quem faz o marketing da sua empresa não conhece os desafios da equipa comercial, o que está mesmo a comunicar ao mercado?
Andreia Magalhães
Head of Marketing & Communication and Sales Consultant
Sucesso em Vendas Portugal
QUERO AUMENTAR VENDAS