O Novo Marketing é Comercial: Estratégia, Dados e Fecho de Negócio

Ainda vemos muitas empresas a tratar marketing e vendas como duas ilhas. De um lado, quem cria campanhas, envia newsletters e gere redes sociais. Do outro, quem liga para o cliente, responde a objeções e fecha negócio. Mas vamos ser claros: o marketing que não entende o comercial está a falhar no seu papel estratégico.

Hoje, mais do que nunca, quem faz marketing tem de vestir a camisola das vendas — perceber o cliente, os desafios do terreno, e produzir ações e conteúdos que apoiem o fecho de negócio. Porque marketing que só gera cliques e reações não paga contas. O que paga contas são leads qualificadas, propostas ganhas e objetivos comerciais atingidos.

O Que o Marketing Precisa de Fazer Para Apoiar o Comercial

1. Falar com a equipa de vendas (todas as semanas!)

Marketing que vive só de planilhas e criatividade vai sempre errar o alvo. É essencial ouvir quem está no terreno: o que os clientes estão a perguntar? Quais são as objeções? O que tem funcionado nos argumentos comerciais?

2. Criar conteúdos com foco na dor do cliente

Segundo a Demand Gen Report, 95% dos compradores escolhem fornecedores que oferecem conteúdo útil para cada fase da jornada. Isso só é possível se o marketing souber o que o cliente está a sentir — algo que só o comercial pode transmitir.

3. Produzir ferramentas que ajudam a vender

Apresentações, folhetos, vídeos curtos, e-mails prontos para follow-up… tudo isso são conteúdos de marketing que têm de ser cocriados com as vendas. Não são apenas bonitos — são armas para fechar negócio.

4. Analisar métricas com foco em resultados reais

Esqueça métricas de vaidade como alcance e likes. O marketing que realmente apoia as vendas mede:

• Custo por lead (CPL)
• Taxa de conversão por campanha
• Taxa de conversão de propostas ganhas face às apresentadas

5. Estar presente no CRM (e nos resultados!)

O marketing não pode trabalhar no vácuo. Precisa de acompanhar os dados reais de vendas e CRM para entender o que está a funcionar e onde melhorar. As melhores decisões vêm de dados, não de achismos.

Marketing Comercial: A Nova Competência-Chave

Hoje, não basta saber fazer campanhas. Quem faz marketing precisa de saber falar de tickets médios, funil de vendas, taxa de fecho e objeções clássicas. Precisa de compreender que cada post pode gerar um negócio… ou afastar um cliente.

É por isso que cada vez mais empresas procuram profissionais de marketing com mentalidade comercial. O mercado exige marketeers que vendem ideias, posicionamento e… resultados.

Conclusão: Ou o Marketing Aprende a Vender, ou Continua a Ser um Custo

O marketing só mostra o seu verdadeiro valor quando impacta diretamente as vendas. Não chega ser criativo. Tem de ser estratégico, estar no terreno (ainda que digital), ouvir o cliente através da equipa comercial e produzir ações com impacto no resultado.

🚨 Se quem faz o marketing da sua empresa não conhece os desafios da equipa comercial, o que está mesmo a comunicar ao mercado?

Andreia Magalhães 

Head of Marketing & Communication and Sales Consultant

Sucesso em Vendas Portugal