Quando o marketing e as vendas trabalham em harmonia, o impacto nos resultados é imediato.
Mas, para isso acontecer, o marketing tem de produzir conteúdos que ajudem as vendas a fechar negócios – não só atrair leads.
A questão é: como criar este conteúdo? Como garantimos que o marketing está alinhado com a equipa comercial?
Hoje, partilho consigo 5 ações úteis para que o seu conteúdo de marketing realmente faça a diferença na altura de vender.
- Conheça o Ciclo de Vendas e Produza Conteúdo para Cada Fase
O seu conteúdo de marketing precisa de acompanhar o cliente em todas as fases da jornada de compra.
Não adianta tentar captar a atenção do cliente com posts ou vídeos genéricos. Um cliente no início do funil precisa de conteúdos informativos, que eduquem e despertem o interesse. Já um cliente mais avançado quer garantias, estudos de caso e comparações. E no fim, para fechar o negócio, o conteúdo tem de reforçar a confiança e eliminar qualquer dúvida que exista na mente do cliente.
Dica prática: Trabalhe diretamente com a equipa comercial para entender as objeções e preocupações que surgem em cada etapa do ciclo de vendas. Produza conteúdo que responda exatamente a essas questões.
- Transforme Vendedores em Especialistas de Conteúdo
Quem melhor que os vendedores para saber o que os clientes querem?
Aproveite esse conhecimento e envolva-os na criação de conteúdo. Faça entrevistas com eles, grave vídeos curtos onde partilham dicas práticas, ou crie artigos baseados nas perguntas que mais ouvem dos clientes.
Quando o vendedor se transforma numa referência de conteúdo, ele cria automaticamente uma conexão mais forte com os clientes e ganha autoridade.
Dica prática: Crie uma rotina em que marketing e vendas colaboram em brainstormings de conteúdo. As ideias que vêm do terreno são ouro para as campanhas comerciais.
- Conte Histórias Reais e Casos de Sucesso
Uma das melhores armas para persuadir clientes é mostrar histórias de sucesso reais. Quando os clientes veem que outros clientes, na mesma situação, obtiveram resultados positivos, as objeções começam a cair.
E não estamos a falar de estudos de caso genéricos. Fale de clientes reais, dos desafios que enfrentaram, das soluções que aplicaram, e dos resultados que alcançaram. Dê rosto e nome às histórias.
Dica prática: Em conjunto com a equipa comercial identifique clientes com histórias inspiradoras e mostre qual a solução que aplicou e que foi decisiva para o cliente.
- Personalize o Conteúdo para Diferentes Perfis de Cliente
Nem todos os clientes são iguais, e o seu conteúdo de marketing também não deve ser. Se está a falar com um gestor de uma PME, o foco deve estar nos desafios de escalabilidade e otimização de recursos. Já uma grande empresa talvez queira ouvir falar de estratégias mais avançadas e gestão de risco. A personalização é chave para que o conteúdo seja relevante e persuasivo.
Dica prática: Segmente o seu público e desenvolva conteúdos que falem diretamente para cada perfil de cliente. Não caia na armadilha de “um conteúdo igual para todos”.
- Use Conteúdo Interativo para Envolver e Qualificar Leads
A atenção dos consumidores é cada vez mais escassa.
Então, em vez de forçar essa atenção com conteúdos estáticos e unidimensionais, crie algo interativo.
Com a utilização deste conteúdo interativo o cliente sente-se envolvido, e a equipa comercial recebe informações valiosas sobre as necessidades e preferências desse cliente.
Dica prática: Implemente uma ferramenta interativa nas suas campanhas de marketing, que não só capta leads, mas também dá insights à equipa comercial para abordagens mais personalizadas.
Alinhar o marketing e as vendas é o segredo para potenciar os resultados da sua empresa.
Quando o conteúdo de marketing está diretamente alinhado com as necessidades e desafios do processo de vendas, a magia acontece.
Se implementar estas 5 ações, vai criar conteúdos que não só atraem mais clientes, como os guiam até ao fecho da venda.
Afinal, não há nada melhor que um marketing que acelera vendas. 😊
Andreia Magalhães
Head of Marketing & Communication and Sales Consultant
Sucesso em Vendas Portugal