O dia em que vesti o fato de macaco.

Mais do que o fato é o “macaco” que transmito a quem está comigo, aqueles que decidiram sair de casa e dar-me o seu bem mais importante, o seu tempo para assistirem a uma palestra minha sobre “inovação e motivação em vendas”.

Ao olhar para o resultado final que o fotógrafo me entregou, rapidamente sorrio e digo para mim próprio, foi uma loucura!

Mas por detrás destes 60 minutos de loucura está um método que aplico há mais de 16 anos, e que me tem conduzido a um Sucesso em Equipa e em Vendas.

Vou partilhar contigo alguns detalhes desse método, porque o que funciona merece ser partilhado:

• antes da palestra tive várias reuniões com os responsáveis da empresa para entender bem as suas expetativas, necessidades e o resultado final que queriam atingir com a mesma;
• tive conversas com a equipa de vendas da empresa, que diariamente está em contacto com os seus clientes, que são o público-alvo desta palestra, para entender as suas preocupações, necessidades, forma de estar e falar, para ser um deles e não o palestrante “teórico”;
• fiz questão de criar empatia e raport visual. Vesti a mesma roupa de trabalho que o meu público da palestra usa no seu dia a dia, e levei uma mala de ferramentas com uma chave de canos. Sim, de canos, pois estamos a falar de “instaladores de Power conforto” (ar condicionados, chão radiantes, painéis solares, avac, …);
• já trabalho com este nosso cliente há mais de 6 anos, e todos os meses estamos juntos a analisar, criar, formar e treinar com a equipa comercial, o que podemos fazer para termos mais sucesso em equipa e em vendas. Fiz questão de recordar todos os detalhes, expressões do dia a dia que os clientes do nosso cliente, os “instaladores de Power conforto” usam e vivem;
• Acompanhei ainda as intervenções dos convidados anteriores à minha palestra e usei palavras e situações que eles partilharam;
• Fiz questão de chamar para partilhar o palco comigo toda a equipa do nosso cliente, que diariamente apoia e trabalha de forma direta e indireta com os nossos “instaladores de Power conforto”;
• E no final da palestra parece que tinha estado em pleno Deserto do Saara, no pico do calor, pois estava a escorrer água e com a voz rouca. Porquê? O fato de macaco que levei era de inverno, daqueles grossos e quentinhos, e com o que corri e saltei em palco, a transpiração foi uma companhia permanente 🙂
• Para terminar partilhei uma mensagem das minha filhas e a magia aconteceu, pois apesar de estarmos a falar de “inovação e motivação em vendas”, um ingrediente importante é a emoção. E com boas emoções tudo fica melhor, e neste campeonato as crianças são líderes incontestáveis.

Após a palestra e quando me estava a despedir, o Nelson, o Diretor Financeiro, veio ter comigo e questionou-me “Pedro, já pensaste em fazer stand up comedy?”. Eu fiquei a pensar e sorri, sorri.

Nesse momento veio-me à memória o que faço nas minhas viagens entre Leiria e a Póvoa de Varzim, a ouvir o Bruno Nogueira no “Tubo de Ensaio”, a Joana Marques no “Extremamente Desagradável”, o “Só Leio as Gordas” na RFM, a “Linha Avançada” na Antena 3, o “Portugalex” e tantos outros. E aí percebi que tão ou mais importante do que o conteúdo que dou nas minhas palestras, é o tom, as ligações improváveis, as paragens, os arranques, as piadas, os momentos sérios e tudo isto que aprendo diariamente no meu spotify.

Como é bom ter esta vida de palestrante e consultor de equipas e vendas, onde não existem duas empresas, duas equipas, dois desafios iguais!

Tudo é único, tudo é criado à medida de cada cliente, pois o Sucesso não é feito de copy paste.

Pedro Ruivo

CSO Sucesso em Vendas Portugal

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