Os seus produtos/serviços são complexos e caros?

Se sim, este artigo acerca da metodologia Venda Consultiva é para si!

A venda consultiva é uma abordagem de vendas que se concentra na compreensão das necessidades, desejos e desafios do cliente para oferecer soluções personalizadas que deem resposta a essas necessidades. Os vendedores consultivos não se limitam a apresentar produtos ou serviços e a pressionar o cliente a comprar, atuam como consultores e parceiros de negócios!

Apresentamos os 7 Princípios da metodologia Venda Consultiva:

       1. Compreensão do Cliente: O vendedor consultivo dedica tempo para conhecer profundamente o cliente, a sua estratégia, os seus objetivos, desafios e necessidades específicas. Isso envolve fazer perguntas, ouvir atentamente e desenvolver empatia.

          2. Conhecimento do produto/serviço: O vendedor consultivo precisa ter um profundo conhecimento do produto ou serviço que está a vender, para ajudar o cliente a tomar decisões.

          3. Soluções Personalizadas: Com base na compreensão das necessidades do cliente, o vendedor consultivo adapta as suas ofertas para criar soluções personalizadas que resolvam os problemas do cliente de maneira eficaz.

          4. Compreender o mercado e a concorrência: Além de conhecer o próprio produto, o vendedor consultivo deve entender o mercado em que atua e a concorrência, bem como as tendências atuais, para que consiga criar e apresentar soluções inovadoras ao seu cliente.

          5. Colaboração: A venda consultiva envolve uma abordagem colaborativa, em que o vendedor trabalha em conjunto com o cliente para encontrar a melhor solução. Isso cria uma parceria em vez de uma simples venda.

         6. Acompanhamento e resolução de problemas: O relacionamento entre o vendedor e o cliente não deve terminar com a venda, deve continuar com o suporte pós-venda. Quando surgem desafios ou objeções, o vendedor consultivo deve trabalhar em conjunto com o cliente para encontrar soluções.

      7. Construção de Relacionamentos de Longo Prazo: Em vez de se concentrar em vendas únicas, a venda consultiva procura estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes. Isso leva a vendas recorrentes, referências e recomendações.

A metodologia Venda Consultiva ajuda a construir uma relação de confiança com os seus clientes, o que é fundamental para o Sucesso em Vendas da sua empresa.

Quer implementar a venda consultiva na sua empresa? Pergunte-nos como!

Catarina Cardoso

Consultora & Coach